为进一步加强与业主间的沟通交流，及时了解业主的需求，提升服务品质，2020年12月26日，淮海现代城小区举办了迎新春业主恳谈会，认真听取业主提出的宝贵意见。小区党支部代表、业委会代表、物业公司代表及业主代表共计20余人参加了会议。
会议现场氛围十分融洽。会上，党支部书记卢艳茹同志首先向业主代表们致以新春贺词，回顾在过去的一年里，在广大业主的大力支持下，物业服务各项工作都得到了不断提升；并对新的一年进行了展望，希望更多的业主能够积极参与到社区共治共建中来，携手共建和谐、文明小区。
接着，会议听取了项目经理曹军荣就2020年物业服务工作进展和2021年工作计划的汇报。疫情期间，在小区党支部的带领下，淮海现代城全体物业人坚守疫情防控一线，全面筑牢安全防线，并积极开展慰问援鄂医护人员、关爱抗疫天使行动，及时送去来自小区党支部、业委会和物业的关怀与温暖。疫情后期，还对参与疫情防控的物业员工、志愿者所做出的无私奉献给予了表彰和奖励。
同时，在小区党支部的带领下，淮海现代城变“社区夜话”为“夜学”，积极开展＂不忘初心，牢记使命＂等主题教育活动，力促小区党支部、业委会、物业服务企业集聚合力，共同解决小区管理中出现的问题，提升小区治理水平。
在过去的一年里，在小区党支部、业委会及广大业主的大力支持下，淮海现代城物业服务工作不断推进，相继完成小区门禁设施升级改造、高空扯线集中治理、楼宇天台废旧太阳能集中清理等行动，及时消除小区安全隐患。同时，淮海现代城小区还相继开展端午节包粽子邻里活动、关爱空巢老人活动、走访慰问老党员活动等，不断丰富社区文化生活，营造温馨和谐的居住氛围，增强居民群众的幸福感和满意度。
最后，会议认真听取了业主代表们提出的问题和建议，就大家关心的问题进行了交流，并做好详细记录。项目经理曹军荣表示，在新的一年里，在小区党支部、业委会的带领下，我们将持续抓好各项基础管理，不断完善各项服务，对工作中存在的问题及时改进，不断提升物业服务品质，全心全意为广大业主服好务。
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