2019年3月16日下午17时11分，银湾集团鼓楼广场物管处保洁员王永祥在打扫5号楼卫生时，忽然闻道一股烧焦的味道特别浓，保洁员王永祥觉得不对劲，就立即开展火情排查，最后发现16层业主家中焦味浓重，敲门没人回应后，王永祥发现门虚掩，考虑安全问题王永祥就直接走进去，一进门发现客厅沙发上坐着一位不能自理的老太太（业主母亲），卧室里却直冒黑烟。王永祥冲进卧室，发现业主一身酒气酣睡未醒，此时床上被褥已燃烧起来。
王永祥一边立即给物业服务中心报告火情，一边扯下被褥扔进卫生间，拿起水龙头扑灭燃烧的被褥。此时，物管处工作人员也赶到了现场，一边做好老太太安抚工作、一边排查火情，此时业主床垫及被褥死灰复燃。考虑到不能自理的老太太和尚在醉酒当中的业主，于是物业工作人员放弃使用灭火器，直接把燃烧的被褥拖至室外广场扑灭。据了解，起火原因是业主喝醉酒后抽烟引燃被褥所致。
物业工作人员王永祥等在救火过程中发现及时、表现英勇、反应迅速，及时将火情控制并扑灭，他们的敬业精神和不顾自己安危保护业主财产安全的大无畏精神，获得了业主的真诚感谢和高度赞誉。（供稿：鼓楼广场物管处路彦 编辑：杨志立 审核：闫芳）
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