5月1日上午9点10分，怡欣花园8号楼业主反应楼上窗户冒烟。接报后，项目经理马望宽立即通知秩序维护部、工程部当班班长赶往现场，同时启动项目火灾突发应急预案展开灭火工作，所幸处理及时，燃火点及时扑灭。

  原来是住户老太太在家中焚香，香灰掉落燃着了下面的纸箱，所以引发火灾，等老太太看到后吓得不知所措。幸好物业人员及时赶到将火扑灭，并把老人搀扶到物业客服中心进行安抚休息，随后又联系其家人善后。

  随着气温回升，怡欣花园物业服务中心再次提醒广大居民:一定要告知家中老人，不要在家中焚香烧宝，杂物要及时清理，定期检查电气线路和家用电器，发现隐患及时消除，在家注意用火、用电、用气安全，出门注意断电、断火、断燃气，防止发生火灾。