2022年5月14日晚，怡欣花园物业服务中心的客服人员接到小区3号楼2单元业主向物业求助，家中厨房的排水管道出现反水，能否请物业的师傅帮忙疏通下。接到求助信息后，物业客服人员及时征求此共用管道所有业户的理解与支持，发布通知暂停向厨房洗菜盆内排水，此时已经下班在家的工程主管张玉昌接到通知后，迅速赶到小区，带领值班人员现场勘查，确定是厨房排水管道油泥堵塞导致反水。经过工程师傅们当晚和次日清晨的反复疏通，堵塞的排水管道终于顺畅了。

  共用排水管堵塞虽不属于物业服务范畴，但只要是小区的业主有求，怡欣花园物业服务中心必应。为了园区环境的整洁和舒心的居住，在此怡欣花园物业服务中心温馨提示：请勿将容易阻塞排水管道的蔬菜残渣和杂物倒入下水管，旧油、剩油等请用纸巾吸干装入袋子进行处理，切勿直接倒入下水道内，同时定期使用热水和火碱等去油剂经常冲洗下水管，可有效预防管道内的油泥结块，避免因管道阻塞带来的居家生活的不便与困扰。