为进一步了解广大业主对物业服务的满意程度以及服务需求，全面提升物业服务质量和水平，2022年4月21日，怡欣花园物业服务中心开展为期两天的业主满意度调查工作。本次调查工作就园区公共区域设施维修、保洁绿化、秩序维护和客户服务等问题，以走访、入户、来访和电话等形式进行问卷调查，力求调查结果全面、真实、准确。

在调查过程中，客服人员耐心听取业主的意见和要求，虚心接受业主的合理化建议，敞开心扉就物业日常服务管理方面的情况与业主进行沟通交流，认真记录。并将根据收集汇总的调查信息，分类、整理各项结果，根据对物业服务的期望和需求量体裁衣，总结积累经验和吸取相关教训、制定行之有效的整改措施，并积极督促改进物业人员提升整改，强化服务意识。

此次满意度问卷调查的结果显示，园区居民对物业服务管理工作还是比较认可的，特别是对设施设备常态化维护、环境卫生清洁工作给予了肯定。春去秋来，四季流转，怡欣花园物业自2016年12月交房至今5年多的时间里，一直致力于为居民提供优质服务。随着服务的不断细化、创新和升级，也积累了丰富的实践经验，下一步怡欣花园物业服务中心将以更加积极向上的服务精神，更高质量的物业服务品质，为广大业主提供更加贴心、舒心的服务，与广大业主共同努力，营造温暖、文明、和谐的家园环境。