为切实保障业主生命和财产安全，进一步提高员工消防安全意识、电梯突发事件的应急处置能力，2020年12月17日，怡欣花园组织开展消防安全演习和电梯困人应急解救演练。物业服务中心全体员工和部分业主参与了演练活动。
消防演练活动由秩序维护队长李汉德主持。演练中，首先将现场工作人员分为灭火组、警戒组、疏散组、后勤保障组等，就日常消防安全知识、发生火灾时工作人员组织疏散注意事项、初起火灾使用灭火器具操作等进行详细讲解。接着，在现场模拟初起火灾，火警警报一响，大家分组立即行动，疏散人员迅速有序地撤离起火现场；灭火组通过使用干粉灭火器和消防栓的实操方式，让大家了解如何正确使用各类消防器材进行灭火。
接下来的电梯困人救援演练中，电梯维保人员针对日常乘梯安全常识和乘客被困后解救的操作规程等进行讲解，物业人员模拟乘坐电梯被困，当监控室接到求救后，立即通知物业项目经理、客服人员及电梯维保人员。随即物业人员赶到现场，对被困人员进行安抚。接着电梯维保赶到现场顺利解救被困人员，最后排查故障恢复电梯正常运行等工作，从接到报警求助到救援结束，整个救援工作用时不到10分钟。
演练结束后,项目经理马望宽就本次演练活动进行了总结，并对后续工作进行再部署再落实再重点强调。他要求，一定要时刻把业主生命财产安全放在首位，对园区设备设施勤检查，发现安全隐患及时上报处理；同时物业人员要增加自身专业知识学习，熟练地掌握多方面技能，不断提高对各种突发事件的处置能力，让园区业主居住安心、放心、舒心！
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