双节之际，2020年10月1日下午3时，家住港湾新城20号楼业主朱先生将一面印有“心系业主热忱服务、敬老助残温馨港湾”的锦旗送到了港湾新城客服中心，向物业工作人员对家中老人的细心照顾表示感谢。
朱先生长期在外地工作，家中有一位70多岁的老父亲，行动不便，出行需要乘坐轮椅但也经常摔倒，只有老母亲照顾。物业服务中心的工作人员得知情况后，总是第一时间给予帮助，并给予特别照顾。尤其是防疫期间，考虑到老人的特殊情况，在项目经理王增、副经理王凤霞的带领下，物业工作人员特地为两位老人送去消毒液、酒精，母亲节还为老人送去鲜花和关怀，叮嘱老人日常生活中需要注意的防护措施等。
这些微不足道的小事，都是物业服务人员力所能及的，但是却让两位老人铭记在心。得知情况后，这次朱先生利用双节假期回家探亲之际，就特意来到物业服务中心赠送锦旗，感激地说道：你们物业对老人的付出，胜过我们子女们的陪伴，真是太感谢你们了！莲花状。
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