2020年8月3日上午10时左右，港湾新城保洁员王彩霞在小区11号楼附近清扫时，发现不远处的小马扎上放着一部手机，旁边并没有人，于是王彩霞便拿起手机在附近询问一番，但没有找到手机主人，于是就将手机交给了保洁主管。保洁主管马瑞红得知后，第一时间在业主群发布失物招领信息，并将手机转交客服中心。可巧的是，手机并未设置密码，于是客服人员便通过手机通话记录中的相关信息，联系到了失主家人。很快，失主刘女士就来到客服中心认领。
原来，失主刘女士上午带着孩子在小区乘凉，离开时随手将手机放在了一旁的马扎上，到家后也没发现手机丢失的问题。得知是保洁员王彩霞捡到后，刘女士感激地说，手机里有很多重要信息，真要是丢了那就麻烦了，太感谢你们物业了！
拾金不昧是中华民族传统美德，也是良好道德风尚和新时代文明市民社会责任感的体现。作为物业服务工作人员，保洁员王彩霞用自己的实际行动践行了银湾物业人的崇高品德，也更是像王彩霞这样普通岗位上的千万物业人，在服务好广大业主的同时，更是用点滴之行传递着文明服务、文明居住的正能量。
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