为进一步加强园区安全管理，全面营造安全、有序的居住环境，2020年6月20日早7时，怡欣花园物业服务中心组织开展了第二季度消防演练、电梯困人救援演练以及反恐防暴演练。项目经理马望宽组织并带领物业全体员工参加了演练活动。
为确保消防演练取得预期效果，秩序维护部人员提前准备好消防服装和消防器材。队长李汉德详细讲解灭火器及消防水带的使用方法和注意事项，随后组织人员进行实操演练。演练过程汇总，对安全灭火步骤进行了现场演示和讲解。同时，还强调了在日常巡逻过程中针对电动车不规范充电、占用消防通道和上楼充电等不文明现象的处理要求，要求及时做好各项安全防范。
接下来，怡欣花园物业服务中心组织开展了电梯困人应急演练。演练现场，模拟小区13号楼1单元出现电梯故障，两名业主被困。随后，被困人员立即使用电梯紧急呼叫装置报警求救，监控室物业值班人员通过查看电梯轿厢监控和接听五方对讲得知轿厢内被困情况，立即联系电梯维保人员组织救援，并第一时间上报项目经理马望宽启动电梯应急预案。接着，物业人员火速赶到现场对被困业主进行安抚，稳定其情绪，同时等待电梯维保人员前来施救。待电梯维保人员到达现场后，通过向被困人员喊话确定具体位置、是否处在非平层状态后，迅速赶到机房切断主体电源，检查限速器，提示被困人员配合救援，并通过盘车解救被困人员，最后检查电梯出现故障的原因，并及时检修恢复正常运行。
最后，在项目经理马望宽指导下，怡欣花园物业服务中心开展反恐防暴演练。秩序维护队长李汉德详细讲解了与“歹徒”周旋并将其制服的技巧，以及防暴器械的操作使用方法进。演练中，模拟“歹徒”人员手持利器进入园区，物业服务中心接到巡逻人员的上报后立即启动应急预案，各岗立即分头行动，客服人员及时联合工程人员疏散人群，避免其他人员受伤。秩序维护人员手持盾牌、钢叉、警棍等与“歹徒”周旋并将其制服送往公安部门，反恐演练圆满结束。
演练结束后，项目经理马望宽进行了现场总结，对本次演练活动给予了充分肯定，同时指出下步演练中的优化意见。最后，项目经理马望宽强调，同样的事情重复做，就是要不断强化技能，各项技能演练不仅要强化安全防范意识和自救能力，更考验物业人对火灾处置、电梯困人救援和防恐应急处置能力，在做好日常管理和服务工作的同时，各岗要不断完善应急措施，提高突发事件的应急处置能力，为建设安全和谐园区夯实各项工作基础。
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