2020年4月21日上午9时，康地君佳秩序维护员王修典、杜金高在B区5号楼巡逻时，忽然闻到一股异味。于是，他们就迅速上楼排查，发现有烟雾从3楼某室窗户飘出。情况紧急，他们迅速报告客服中心，客服人员试着联系业主，但电话无法接通。火情紧急，恰巧辖区警官张洋、警员练双正在小区巡逻，得知情况后，两位警官及时查询到该业主的其他联系方式，客服人员第一时间把情况通知业主，同时拨打了119。
接警后，消防队员很快抵达小区火灾现场，但因业主家中无人、防盗窗逃生囗被锁，紧急情况下消防队员只能采取破窗入室灭火。经排查，火灾起因是业主忘记关闭燃气阀导致，而此时燃气灶台已烧透。消防队员第一时间采取紧急措施，灭掉火源，关闭燃气灶，物业秩序维护员也随即进入，进行开窗通风。在大家的共同努力下，及时控制了火源，避免了火灾的发生。
感谢辖区警官张洋、练双的及时援助，消防队员的及时灭火，第一时间避免了火灾的发生，及时保障了业主的人身和财产安全。在此，康地君佳物业服务中心也温馨提醒广大业主，外出一定要关闭燃气阀门，逃生窗一定不要上锁，以免遇紧急情况无法逃生。
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