2020年4月8日晚19时，怡欣花园13号楼业主李女士在业主群中反应：楼上业主噪音大影响到了孩子学习，前段时间反映过这个问题，但几次提醒后问题仍然存在。得到信息后，项目经理马望宽当即安排秩序维护队长李汉德和客服人员进行入户了解。
经询问，原来楼上业主家中有个一岁半的孩子，因到处跑动和玩具落地的声音造成了噪音。后经耐心说服，说明情况并进行协调，楼上业主也做了检讨，并表示一定看好孩子，保证不再出现类似问题。楼下李女士也给予了谅解，问题得到了圆满解决。
因作为集中居住地的住宅小区，本身就属于噪音敏感建筑物。加之疫情期间带来的多方面的影响，小区里无形之中也带来了很多噪音来源。比如，汽车经过时不要随意鸣笛，比如上楼下楼脚步轻一点、说话声音小一点，再比如轻轻关门开窗等等……和谐社区的共建，需要物业人员的贴心服务，更需要全体业主的共同参与和努力。每一位业主的一举一动，在增进邻里和谐、共建安宁生活秩序的同时，都将势必日渐成为文明居住行为规范，为新时代幸福社区的建设带来更多和谐因素。
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