自新冠肺炎疫情发生后，银湾集团全体物业人员自春节至今始终坚守在一线防疫岗位，特别是保洁、秩序维护人员每天在做好各岗的本职工作外，还要保证小区公共区域每天至少2次的消毒工作。物业人的担当与坚守，也得到了广大业主们的支持与关爱。
2020年2月17日，家住丰海御龙湾小区12#楼业主王永进先生，在得知物业消毒防疫物资十分紧张时，分别向丰海御龙湾、天正·中央大街（北区）物业服务中心捐赠84消毒片1箱（消毒片易于携带和存放，随用随泡，需要溶于水勾兑使用）。
爱心业主702室
也是这一天上午，家住丰海御龙湾小区11号楼一单元702室爱心业主来为防疫一线的物业人员送来了一大筐鸡蛋，对物业人员为小区防疫工作的奉献与付出表示感谢。原来，这位业主在偶然的一次路过时，看到有的秩序维护员和保洁员中午没有回家，就在值班室简单的一袋泡面或者几个馒头就点盐菜，过于简单的饭菜让他感觉心疼。他说，不能为物业分忧，只是希望物业人员能吃好一顿饭，也算作为一名小区的业主尽点力。
爱心业主梁先生
当天下午，家中丰海御龙湾28#楼的业主梁先生为物业捐赠4件一次性手术衣，他希望以这样的方式能够给更多人提供帮助。后来，我们也是通过秩序维护人员才了解到，这位梁先生前一段时间还曾默默给小区门岗值班人员捐赠过口罩。丢下口罩时就一句：你们更需要口罩。
消毒片、鸡蛋、口罩……不一样的方式，却是业主们一样的爱心与表达。疫情面前，物业人面临着巨大困难与压力不曾退缩。如今，业主们的关怀与爱心，却醉了太多物业人。严峻的疫情面前，尽管物业服务工作量明显增加，也面临着生命的危险，更面临着因为限制出入而带来的部分业主的不理解、不配合，可是，因为更多爱心业主们的支持与认可，更是对全体业主们的负责，让物业人始终坚守着这份执着与担当。
疫情再考，初心不改。亲爱的业主们，请放心，我们会继续坚守、不负众望，让我们一起来迎接胜利曙光的到来！
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