为进一步提升员工综合素质与岗位技能，激发员工的学习热情， 10月30日下午，集团物业事业四部组织东明区域各物业项目经理、客服人员开展星际服务标准学习及理论知识考试，针对《菏泽市物业条例》、星级服务标准等进行了集中学习和理论知识考试，营造出比、学、赶、超的良好学习氛围。
▲大家一起讨论学习
▲考场上大家专心致志答题
考试是形式，提高是关键。通过此次学习和理论考试，强化了物业客服人员对相关政策和规定的理解与认识，加深了对客服工作的理解，达到了"以考促学，以考促干"的目的，同时也检验了自身的不足，有效促进了今后物业服务工作质量和标准的再提升。（供稿/水岸鑫城胡玉华 审核/赵忠义 编辑/袁艺监制/闫芳）
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