2019年5月20日下午,铂金湾小区14号楼401业主一家人将一面印有“热情服务尽职尽责”的锦旗送到铂金湾物业服务中心,对5月14日物业工作人员及时处理家中跑水事件表示感谢。
原来,2019年5月14日,物业巡逻人员巡逻至14号楼时发现2单元有跑水现象,寻迹查到水是从401室业主家中流出,于是巡逻人员第一时间通知客服人员尽快联系业主,同时通知工程人员及时断水断电,避免水淌入电梯造成更严重的损失。20分钟后业主赶回家中,此时室内水位已达4公分。业主及物业人员随即拿起工具,你拖我扫。经过半小时的共同努力,积水终于被清理完毕。经排查,跑水原因是由于家中净水器开关损坏导致。业主为表示对物业工作人员的感谢,才有了送来锦旗的这一幕。
一面锦旗,是银湾物业的荣誉,更是业主对铂金湾物业服务工作的认可。自项目入驻以来,铂金湾物业服务中心始终坚持“品质服务人文关怀”的理念,高标准严要求,力求为业主提供优质的服务,打造让业主满意的居住环境。(供稿/铂金湾张明 编辑/杨志立 审核/闫芳)