2018年12月26日上午，怡欣花园小区12号楼业主葛先生将一面印有“热心物业人 服务好管家”的锦旗，送到怡欣花园物管处项目经理马望宽手中，对物管处工作人员帮助更换漏水暖气阀一举表达感激之情。
原来，12月14日上午9时，怡欣花园物管处客服人员接到葛先生报修电话，因暖气进水阀门损坏、到处跑水，当时楼道内已全部是水。接报后，项目经理马望宽第一时间通知热力公司人员，同时带领工程人员立即赶到现场，协助把暖气主管道总阀门关闭、并更换已损阀门。并安排保洁人员把楼道内的积水清理干净。大家加班加点，仅仅清理积水就用了4个小时的时间。直到下午3点左右，终于把阀门更换完毕，业主室内供暖也恢复正常。（供稿：怡欣花园物管处王红芹编辑：集团综合办公室杨志立 审核：闫芳）
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