2018年12月25日晚7点30分，铂金湾小区30号楼一单元下水管道堵塞，造成大量污水溢出并蔓延到一楼车库，情况十分危急。接到报修电话后，已下班回家的客服主管李云接到通知后，二话不说立即赶到现场，组织人员查看现场、疏通管道，同时通知楼上业主暂停使用管道。尽管下水管道污水气味难闻，但物业工程人员不怕脏不怕累，经过一个多小时努力终于疏通完毕，并把现场清理干净。

造成下水管道堵塞的原因，多是住户往下水道里乱扔生活垃圾导致。在此呼吁，讲究卫生，不乱扔垃圾，共建和谐小区，需要全体业主和物业公司的共同努力。（供稿：铂金湾小区物管处张明 供稿：杨志立 审核：闫芳）